Conditions Générales de Vente

Éditeur et Vendeur :
VALLOTECH
SARL au capital de 1000€
RCS Versailles 751 623 562
Siège social : 655 avenue Roland Garros 78530 BUC
N° TVA Intracommunautaire : FR65751623562
Téléphone : 01 84 73 15 78
Email : contact@tiandy.fr
Directeur de la publication : VALLOT Guillaume

Date de dernière mise à jour : 16/10/2025

ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes conclues par la société VALLOTECH via son site internet www.tiandy.fr à destination de consommateurs professionnels.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'Acheteur. VALLOTECH se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 2 - PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site et qui sont décrits avec la plus grande exactitude possible (caractéristiques techniques, compatibilités, etc.). VALLOTECH s'engage à respecter la réglementation en vigueur concernant la vente de matériel électronique.

Les photographies et illustrations des produits n'ont pas de caractère contractuel. En cas d'erreur ou d'omission dans la présentation d'un produit, la responsabilité de VALLOTECH ne saurait être engagée.

VALLOTECH s'efforce de maintenir le Site à jour. La disponibilité des produits est indiquée en temps réel. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de votre commande, vous en serez immédiatement informé et vous pourrez soit modifier votre commande, soit l'annuler et être remboursé intégralement.

ARTICLE 3 - PRIX

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) hors taxes (HT), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont clairement indiqués et calculés avant la validation finale de la commande.

VALLOTECH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

ARTICLE 4 - COMMANDE

Pour passer commande, l'Acheteur doit sélectionner les produits et les ajouter à son panier, puis valider son panier après avoir choisi son mode de livraison et de paiement.

L'Acheteur devra ensuite renseigner les informations nécessaires à la livraison (adresse) et à la facturation (ou adresse de facturation différente). Il est de la responsabilité de l'Acheteur de fournir des informations exactes et complètes.

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. La confirmation de la commande entraîne son acceptation par VALLOTECH, sous réserve de la vérification de la disponibilité du produit et de la validation du moyen de paiement.

Un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande (produits, prix, frais de livraison, adresse) sera envoyé à l'Acheteur. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de cet email de confirmation et du paiement complet du prix.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L'Acheteur peut régler sa commande en utilisant l'un des modes de paiement suivants proposés sur le Site :

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via une plateforme de paiement sécurisée (ex: Stripe, PayPal, solution bancaire).
Virement bancaire.

Les transactions sont sécurisées. Les coordonnées bancaires ne transitent pas sur les serveurs de VALLOTECH et sont directement chiffrées entre l'Acheteur et le prestataire de paiement.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison indiqués sur le Site sont des délais moyens, fournis à titre indicatif. Ils ne sont pas garantis. Tout dépassement de ces délais ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, ni à l'annulation de la commande, sauf en cas de retard excessif imputable à VALLOTECH.

En cas de retard de livraison supérieur à 5 jours ouvrables après la date indicative initiale, l'Acheteur pourra résoudre la vente par lettre recommandée avec accusé de réception. Un remboursement intégral sera alors effectué.

À la réception du colis, l'Acheteur doit vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommage ou de non-conformité (produit manquant, cassé, etc.), l'Acheteur doit formuler des réserves précises et détaillées auprès du transporteur au moment de la livraison et en informer immédiatement VALLOTECH par email à contact@vallotech.com dans un délai maximum de 48 heures après réception.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION (Pour les consommateurs)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur, particuliers, dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour retourner le produit commandé sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.

Ce délai court à compter de la réception du produit par l'Acheteur ou son représentant.

Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit notifier sa décision au moyen du formulaire type de rétractation disponible en annexe des présentes CGV ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. Cette notification doit être envoyée par email à [adresse.retours@vallotech.fr] ou par courrier à l'adresse de VALLOTECH.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice) et ne pas avoir été installés ou configurés d'une manière qui rendrait impossible leur revente comme neufs. Les produits sont retournés aux frais et risques de l'Acheteur.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception par VALLOTECH des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen.

Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits :

Descellés par l'Acheteur et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Qui ont été installés ou configurés par l'Acheteur après la livraison et qui sont indissociablement mélangés à d'autres articles.
(Note : Cette exception peut s'appliquer à certains de vos produits de sécurité électronique une fois installés et configurés. Il est crucial de bien décrire cette limite.)

ARTICLE 8 - GARANTIES LÉGALES

Garantie légale de conformité (Art. L.217-4 et s. du Code de la consommation)
VALLOTECH est tenu de livrer un produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance. L'Acheteur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi.

Garantie des vices cachés (Art. 1641 et s. du Code civil)
VALLOTECH est tenu de garantir les vices cachés du produit qui le rendraient impropre à l'usage auquel on le destine, ou qui diminuerait cet usage dans une telle mesure que l'Acheteur ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. L'Acheteur dispose d'un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir.

Pour toute réclamation, contactez le Service Client à contact@vallotech.com.

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (textes, graphismes, logos, images, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de VALLOTECH. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la facturation. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, que l'Acheteur est invité à consulter.

ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ

La responsabilité de VALLOTECH, en cas de manquement à ses obligations, ne pourra être engagée que pour les dommages directs avérés subis par l'Acheteur. Elle ne saurait en aucun cas être engagée pour des dommages indirects.

ARTICLE 12 - LITIGES - DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

À défaut d'accord amiable, et pour tout consommateur, le tribunal compétent sera celui du lieu de sa résidence ou du lieu de la faute dommageable. Pour les professionnels, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de VALLOTECH.

Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. VALLOTECH n'est pas tenu de recourir à un médiateur pour les litiges de consommation mais indique, à titre informatif, les coordonnées du médiateur compétent : [Nom et coordonnées du médiateur, ex: Médicys - www.medicys.fr].

ANNEXE : Formulaire type de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À l'attention de :
VALLOTECH
[Adresse complète, Buc, 78530, France]
Email : [adresse.retours@vallotech.fr]

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) : ______________ / Reçu le (*) : ______________
Numéro de commande : ______________
Nom du(s) consommateur(s) : ______________
Adresse du(s) consommateur(s) : ______________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ______________

(*) Rayez la mention inutile.