Conditions d'utilisation

Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 16/10/2025

Éditeur du Site :
Vallotech
SAS au capital de 1000€
RCS Versailles 751 623 562
Siège social : 655 avenue Roland Garros 78530 BUC
Email : contact@tiandy.fr
Téléphone : 01 84 73 15 78

1. Introduction

La société Vallotech (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « la Société ») est engagée dans la protection de la vie privée de ses utilisateurs (« vous », « votre »). Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.tiandy.fr (ci-après dénommé « le Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Vallotech
RCS Versailles 751 623 562
655 aveneu Roland Garros 78530 BUC

3. Données personnelles que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identité et de contact : Civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de connexion : Mot de passe (stocké de manière chiffrée).

  • Données de commande : Historique des achats, détails des produits commandés, montants, factures.

  • Données de paiement : Pour le traitement des paiements, nous transmettons à notre prestataire de paiement (ex: banque, Stripe, PayPal) les informations nécessaires (numéro de carte, date d'expiration, etc.). Nous ne stockons pas les coordonnées bancaires sensibles sur nos serveurs.

  • Données de navigation : Adresse IP, logs du serveur, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, données de localisation approximative. Cette collecte est opérée via l'utilisation de Cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique des Cookies.

  • Données de communication : Toute correspondance échangée avec notre service client.

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, basées sur différentes fondements juridiques :

Finalité du traitement Base légale
Exécution de votre commande (livraison, facturation, gestion du compte client) Exécution d'un contrat
Gestion des retours, des réclamations et du service après-vente Exécution d'un contrat / Intérêt légitime
Envoi de communications marketing (newsletters, offres promotionnelles) avec consentement Consentement
Envoi d'e-mails transactionnels (confirmations de commande, informations sur le SAV) Intérêt légitime
Prévention et lutte contre la fraude Intérêt légitime / Obligation légale
Amélioration de notre Site et analyse statistique de la navigation (Cookies) Consentement (pour les cookies non essentiels)
Respect de nos obligations légales et comptables Obligation légale

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Vallotech habilités à les traiter (service commercial, service client, service logistique).

Nous pouvons également les transmettre à des sous-traitants strictement encadrés par des contrats pour les finalités suivantes :

  • Prestataires de paiement (banques, plateformes de paiement en ligne)

  • Prestataires logistiques et transporteurs

  • Prestataires d'hébergement du Site et de maintenance technique

  • Outils d'analyse de données (Google Analytics) et de marketing (e-mailing)

Nous nous engageons à ce que tous ces tiers respectent la confidentialité de vos données et les exigences du RGPD. Aucune donnée n'est cédée à titre gratuit.

6. Transferts de données hors de l'UE

En raison de la nature d'Internet, vos données peuvent être traitées par des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne (UE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur.

  • Données de client actif : Pour la durée de la relation commerciale, plus 3 ans à des fins de prospection.

  • Données de commande et facturation : 10 ans à des fins de comptabilité et de preuve.

  • Données de prospect (newsletter) : 3 ans à partir du dernier contact de votre part (ex: clic dans une newsletter).

  • Cookies : La durée de conservation des cookies est détaillée dans notre Politique des Cookies et n'excède pas 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification à vos données.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d'opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci (ex: newsletter).

  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur cette politique, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@tiandy.fr

  • Par courrier postal : Vallotech - Service Données Personnelles, 655 avenue Roland Garros 78530 BUC

Afin de traiter votre demande, nous pouvons être amenés à vous demander une preuve de votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de désaccord, vous avez le droit de introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Vallotech met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée. Ces mesures incluent le chiffrement des données, la sécurisation de nos locaux et une politique de mot de passe stricte.

10. Politique relative aux cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site (panier, connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.

  • Cookies de performance/analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site (ex: Google Analytics).

  • Cookies de ciblage : Utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies à tout moment via le bandeau de consentement qui s'affiche à votre première visite et en modifiant les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou à nos changements de pratiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.